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年中無休,17時までの注文で即日対応,全国送料無料・代引き手数料も無料

返品・交換

注文後の商品の取消・変更・追加について

● 商品がお手元に届きましたら、すぐに商品のご確認をお願い致します。
※ お届けから8日間以上過ぎますと、不良品・返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

● お使いのディスプレイ、OS等の環境によって商品の画像の色合いが実物と若干異なって見える場合がございます。予めご了承下さい。

キャンセルについて

商品発送後のご注文キャンセルにつきましては、配送業者のシステム上、商品未着の場合でも発送時に送料・代引手数料等が発生致しておりますので、お受けする事ができません。
恐れ入りますが、下記「未開封での返品」の対応となります。

不良品について

※当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。

不良品がございましたら、商品到着後1週間以内に当店までご連絡下さい。
当店の送料負担にて、新しい商品とお取り替え致します。

ご返品について

※当店の承諾がない返品につきましては、お受けすることが出来ません。

1.未開封で、カラー・イメージ違い等での返品は、商品到着後1週間以内に当店までご連絡下さい。
※注意※  並行輸入品(商品ページに「並行輸入品」と記載のあるもの)と おむつに関しましては、カラー・サイズ・イメージ違い等での返品は一切お受けすることができません。何卒ご了承下さい。

2.開封している場合は、【 ベビー用品の商品衛生上 】、お受けすることができません。
但し、ご希望の場合、問屋への返品運賃をご負担いただければ、メーカーダンボール箱・梱包材・付属品一式が全て揃っている事を条件として、引き上げ便をご用意させて頂きます。
尚、当店で負担致しました出荷時の運賃、代引手数料(代引の場合)、及び返金時の振り込み手数料もお客様にご負担いただく事となります。ご相談させていただきます。

お客様によるご使用、破損、キズ等がある場合は返品をお受けできません。

ご返品方法

【ご返品の注意事項】
・ご返品手続きにつきましてはメールでのご対応になります。
・配送業者から届いたままの状態が未開封となります。ダンボールを開梱された場合、開封済の扱いになります。
・返品先の住所は、ホームページ上の住所と異なりますので、当店で引き上げ便をご用意させて頂きます。
・ご負担金額が下記の通りです。
  ┗当店が当初負担致しました、出荷時の運賃900円
  ┗代引手数料(代引きの場合)315円
  ┗引き上げ時の送料700円
  ┗問屋への返品運賃(開封済の場合)900円
  ┗返金時の振込手数料 ・当店の承諾がなく、商品を返送された場合【受取拒否】をさせて頂きます。 予めご了承くださいませ。

※但し、並行輸入品(商品ページに「並行輸入品」と記載のある商品)と おむつ につきましては初期不良・当店保証規定以外での返品はお受けすることができません。

事前によくご確認の上、ご購入いただきますようお願い致します。

※ご返品の場合、お客様に【ご対応いただくお手間や時間】【ご負担金額】が発生致します。
知人へのプレゼントなどご活用いただけるようにご検討頂ければ幸いです。
※お使いのディスプレイ、OS等の環境によって商品の画像の色合いが実物と若干異なって見える場合がございます。 予めご了承下さいませ。

ご返品にともなう精算の方法について

<代金引換の場合>
代金引換の場合ご返品後に生じる差額につきましては、ご指定の口座へお振込させていただきます。
<クレジットカードの場合>
クレジット決済記録を取り消し処理させていただきます。決済締結期間を経過した返品は決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が精算されてしまいますが翌月、又は翌々月の決済日にクレジット会社からプラス精算されます。複数注文の一部返品の場合は、お客様の口座から一旦代金が全額精算され、翌月、又は翌々月の決済日にプラス精算と新代金精算がされます。
クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます、詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
※お客様の個人情報事項になりますので、当店から代行してお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。

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